Apprendre à répondre professionnellement au besoin du client en lui conseillant un service ou un produit recherché.
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900 h | Contenu du programme
30 h | Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
90 h | Établir des relations professionnelles en vente-conseil
45 h | Interpréter les comportements de la clientèle
30 h | Offrir le service à la clientèle
120 h | Vendre des produits et des services
45 h | Effectuer des transactions liées à la vente
15 h | Organiser son temps de travail
30 h | Utiliser des moyens de recherche d’emploi
60 h | Amorcer la pratique du métier
30 h | Se situer en regard des lois et règlements inhérents à l’exercice du métier
30 h | Assurer le service après-vente
60 h | Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente
45 h | Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services
60 h | Effectuer des activités liées à l’approvisionnement
45 h | Effectuer des activités liées à la présentation visuelle
45 h | Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services
120 h | S’intégrer au milieu de travail